Häufige Fragen
SERVICEHINWEISE
Häufige Fragen
Kurze Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe, Zahlung und Kontakt.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Sobald eine Sendung unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandinformation oder sehen den Status in Ihrer Bestellübersicht.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 9 Werktage. Die tatsächliche Zustellung kann durch Paketdienstprozesse, Feiertage oder unvollständige Adressdaten beeinflusst werden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei einem Bestellwert ab 88,00 € ist der Versand kostenlos. Unter 88,00 € fallen 8,99 € Versandkosten an. Produktpreise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern; außer den im Bestellabschluss angezeigten Versandkosten erhebt dieser Onlineshop keine zusätzlichen Gebühren.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Paketdienst übergeben wurde. Nutzen Sie die Funktion im Kundenkonto oder schreiben Sie an unseren Service.
Wie funktioniert eine Rückgabe?
Sie können geeignete Artikel innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte melden Sie die Rückgabe zuerst per E-Mail oder über die verfügbare Onlineshop-Funktion an.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückzahlung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen veranlasst.
Was mache ich bei beschädigter Ware?
Bitte kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer, Beschreibung und nach Möglichkeit Fotos über team1@NuvoriaLiving.com. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben bestehen.