Rückgaberecht

RÜCKGABEINFORMATIONEN

Rückgaberichtlinie

Diese Richtlinie erklärt, wie Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen in diesem Onlineshop bearbeitet werden. Sie erhalten eine freiwillig verlängerte Rückgabefrist von 20 Tagen ab Erhalt der Ware.

Garten & HeimwerkenDeutschlandKlar formuliert

Rückgabefrist20 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

ErstattungNach Prüfung der Rücksendung wird die Rückzahlung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen veranlasst.

Zustand der WareArtikel sollten vollständig, sauber, sicher verpackt und nicht über eine notwendige Prüfung hinaus benutzt sein.

RücksendekostenDie unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie; bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die berechtigten Rücksendekosten.

1. Ihr Rückgaberecht

Sie können geeignete Artikel innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Diese Frist ist kundenfreundlicher als die gesetzliche Mindestfrist und lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.

Für Garten- und Heimwerkerartikel bedeutet das: Sie können die Ware so prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre. Eine Nutzung, Montage, Verschmutzung oder Veränderung, die über diese Prüfung hinausgeht, kann zu Wertersatz führen.

2. So starten Sie eine Rückgabe

Senden Sie eine kurze Nachricht an team1@NuvoriaLiving.com oder nutzen Sie die Rückgabefunktion im Kundenkonto, sofern sie für Ihre Bestellung verfügbar ist.
Nennen Sie Bestellnummer, Name, E-Mail-Adresse und den Artikel, den Sie zurückgeben möchten.
Unser Service sendet Ihnen die nächsten Schritte. Bitte senden Sie Ware erst zurück, wenn die Rücksendung angekündigt wurde.

3. Rücksendeadresse

Rücksendungen können nach Rückgabeanmeldung an folgende Adresse gesendet werden:

DELICIA FAVORS
1056 Huntsman Cir, Franklin, TN 37064, Vereinigte Staaten

Bitte legen Sie der Rücksendung eine kurze Notiz mit Bestellnummer und Kontakt-E-Mail bei, damit die Zuordnung schnell erfolgen kann.

4. Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis der zurückgegebenen Ware. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Bearbeitung der Rückzahlung erfolgt innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach abgeschlossener Prüfung. Je nach Bank oder Zahlungsdienst kann die sichtbare Gutschrift zusätzlich etwas Zeit benötigen.

5. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware

Wenn ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah über team1@NuvoriaLiving.com. Bitte fügen Sie Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und nach Möglichkeit Fotos bei. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben vollständig bestehen.

6. Ausnahmen und Hinweise

Gesetzliche Ausschlüsse des Widerrufsrechts können in den gesetzlich vorgesehenen Fällen gelten, etwa bei individuell angefertigten Waren. Solche Einschränkungen werden nur angewendet, wenn sie rechtlich zulässig sind.

Bitte entfernen Sie Etiketten, Zubehör oder Schutzmaterialien nur, soweit dies für eine Prüfung erforderlich ist.

Diese Rückgaberichtlinie arbeitet mit einer einheitlichen Frist von 20 Tagen. Andere Seiten dieses Onlineshops verwenden dieselbe Frist.